Mon QR code est déjà imprimé. Puis-je changer sa destination ?+
Oui, tant qu'il s'agit d'un QR dynamique. Ouvrez le QR dans votre tableau de bord, changez l'URL de destination et enregistrez. Le code imprimé continue de fonctionner et le prochain scan atteint la nouvelle destination.
Dois-je réimprimer si je change l'URL de destination ?+
Non. L'image du QR encode un lien court QR2GO, pas la destination elle-même. Mettre à jour la destination dans le tableau de bord suffit.
Quelle est la différence entre QR statique et dynamique ?+
Un QR statique encode l'URL finale directement dans l'image — une fois imprimée, la destination est figée. Un QR dynamique encode un lien court QR2GO, que nous résolvons vers la destination actuelle au moment du scan.
Quelle est la différence entre Explicite, Masqué suivi et Direct sans suivi ?+
Explicite affiche une page QR2GO brève (avec décompte optionnel et marque Premium) et enregistre l'analyse. Masqué suivi redirige instantanément tout en enregistrant l'analyse côté serveur. Direct sans suivi redirige instantanément et n'enregistre rien.
Changer la destination supprime-t-il les anciennes analyses ?+
Non. Les anciens événements de scan restent attachés au QR. Le changement de destination est en outre enregistré côté serveur en tant qu'entrée d'audit.
Puis-je consulter les analyses de scan ?+
Oui. Le tableau de bord affiche, par QR : comptes, horodatages, géographie (pays/région/ville), répartition appareils et navigateurs, dans la limite de votre durée de conservation.
Puis-je utiliser ma propre marque sur la page de redirection ?+
Oui, avec un abonnement Premium. En mode Explicite, vous pouvez ajouter un logo, un titre personnalisé et un sous-titre à la page.
Le suivi des redirections est-il conforme au RGPD ?+
QR2GO est conçu pour les entreprises européennes. Les IP brutes ne sont jamais stockées — seulement une empreinte SHA-256 salée. Les coordonnées sont réduites à environ 1,1 km de précision. La conservation est limitée et Direct sans suivi n'enregistre rien. Voir la politique de confidentialité pour les détails.
Différents QR codes peuvent-ils avoir différents modes ?+
Non. Le mode de redirection est actuellement un paramètre de compte et s'applique à tous les QR dynamiques de votre compte simultanément.
Que se passe-t-il si QR2GO est temporairement indisponible ?+
Les QR dynamiques ont besoin que QR2GO soit joignable pour résoudre la destination. Notre infrastructure est hébergée en Allemagne et conçue pour une haute disponibilité ; si vous voulez des supports imprimés totalement indépendants, générez un QR statique ou utilisez Direct sans suivi (qui encode la destination directement dans les nouvelles images).