Mi QR ya está impreso. ¿Puedo cambiar a dónde va?+
Sí, siempre que sea un QR dinámico. Abre el QR en tu panel, cambia la URL de destino y guarda. El código impreso sigue funcionando y el próximo escaneo lleva al nuevo destino.
¿Necesito reimprimir si cambio la URL de destino?+
No. La imagen del QR codifica un enlace corto de QR2GO, no el destino. Basta con actualizar el destino en el panel.
¿Cuál es la diferencia entre QR estáticos y dinámicos?+
Un QR estático codifica la URL final directamente en la imagen, así que una vez impreso, el destino queda bloqueado. Un QR dinámico codifica un enlace corto de QR2GO, que resolvemos hacia el destino actual en el momento del escaneo.
¿Cuál es la diferencia entre Explícito, Oculto con seguimiento y Directo sin seguimiento?+
Explícito muestra una breve página de QR2GO (con cuenta atrás opcional y branding Premium) y registra analíticas. Oculto con seguimiento redirige al instante y aún así registra analíticas en el servidor. Directo sin seguimiento redirige al instante y no registra nada.
¿Cambiar el destino borra las analíticas antiguas?+
No. Los eventos de escaneo anteriores siguen vinculados al QR. El cambio de destino, además, se registra en el servidor como entrada de auditoría.
¿Puedo ver las analíticas de escaneo?+
Sí. El panel muestra por QR: recuentos, marcas de tiempo, geografía (país/región/ciudad) y desgloses por dispositivo y navegador, dentro de tu ventana de retención.
¿Puedo usar mi marca en la página de redirección?+
Sí, con una suscripción Premium. En el modo Explícito puedes añadir tu logotipo, un título personalizado y un subtítulo a la página de redirección.
¿El seguimiento de redirecciones cumple el RGPD?+
QR2GO está pensado para empresas europeas. Las IP en bruto nunca se almacenan — solo un hash SHA-256 salteado. Las coordenadas se reducen a una precisión de unos 1,1 km. La retención es limitada y Directo sin seguimiento no registra absolutamente nada. Consulta la política de privacidad para el detalle completo.
¿Pueden distintos QR tener distintos modos?+
No. El modo de redirección es actualmente un ajuste de cuenta y aplica simultáneamente a todos los QR dinámicos de tu cuenta.
¿Qué ocurre si QR2GO no está disponible momentáneamente?+
Los QR dinámicos necesitan que QR2GO sea alcanzable para resolver el destino. Alojamos en Alemania sobre infraestructura de alta disponibilidad; si quieres que las piezas impresas funcionen sin dependencia externa, genera un QR estático o usa el modo Directo sin seguimiento (que codifica el destino directamente en las imágenes nuevas).